Jorge Gómez Zuleta
TT190195 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Gómez Zuleta | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8331514523 |
| jgzuleta@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-03 16:41:16 | Fecha Cierre | 2022-08-03 16:47:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:04:11 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Se comunica usuario reportando que le llego un correo de que su pedido fue completado a través de correo #000024493 Tienda IUSA Compro el día 26 de Julio |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-03 16:47:13
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-03 16:47:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-03 16:47:13
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-03 16:47:13
Se reviso en DRIVE y su compra se efectuo con el envio por IUSA, se le indica que en su region la entrega es de 7 a 12 dias habiles, por la fecha de compra se efectuara como maximo el 11 de Agosto, usuario quedo de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-03 16:47:07
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-03 16:47:07
Se cambio la descripción del caso a:
Se comunica usuario reportando que le llego un correo de que su pedido fue completado a través de correo
#000024493
Tienda IUSA
Compro el día 26 de Julio.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-08-03 16:45:59
Se comunica usuario reportando que le llego un correo de que su pedido fue completado a través de correo
#000024493
Tienda IUSA
Compro el día 26 de Julio.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-08-03 16:45:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-03 16:43:08
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-03 16:43:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-03 16:43:02
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-03 16:43:02