Llamada Equivocada
TT190121 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-02 19:32:21 | Fecha Cierre | 2022-08-02 19:33:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:00:16 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica y pregunta por qué le estoy marcando. Le pregunto si está regresando la llamada por algún reporte y me comenta que no, que le marcó una persona y la transfirió conmigo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-02 19:33:57
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-02 19:33:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-02 19:33:57
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-02 19:33:57
cierro este reporte por registro de llamada.
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-02 19:33:52
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-02 19:33:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-02 19:33:41
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-02 19:33:41