Fidelia Baldero
TT190099 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fidelia Baldero | ||
| Celular | 5510231571 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-02 14:06:37 | Fecha Cierre | 2022-08-02 14:10:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:02:52 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la compra de paneles solares con algún distribuidor cercano su domicilio.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-08-02 14:10:14
Imelda Garca Cruz
2022-08-02 14:10:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-08-02 14:10:14
Imelda Garca Cruz
2022-08-02 14:10:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-08-02 14:10:04
Imelda Garca Cruz
2022-08-02 14:10:04
Usuario se comunica menciona que el numero que se le menciono para contactar a Elektron no existe.
se le proporcionan datos y numero correcto
Elektron Tlalnepantla
Av. Roberto Fulton #5 Fracc. Industrial
55 5565 1870
Elektron Tlanepantla
Av. Roberto Fulton #5 Fracc. Industrial
Confirmo se procede a cierre de reporte; usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-08-02 14:09:59
se le proporcionan datos y numero correcto
Elektron Tlalnepantla
Av. Roberto Fulton #5 Fracc. Industrial
55 5565 1870
Elektron Tlanepantla
Av. Roberto Fulton #5 Fracc. Industrial
Confirmo se procede a cierre de reporte; usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-08-02 14:09:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-08-02 14:07:35
Imelda Garca Cruz
2022-08-02 14:07:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-08-02 14:07:29
Imelda Garca Cruz
2022-08-02 14:07:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-08-02 14:07:22
Imelda Garca Cruz
2022-08-02 14:07:22