Bianca De La Torre
TT199972 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bianca De La Torre | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 7711791411 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-22 10:59:28 | Fecha Cierre | 2022-12-22 11:10:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:10:38 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando saber si tenemos un distribuidor en pachuca que venda equipos instantaneos de 12 litros |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 11:10:49
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 11:10:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 11:10:49
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 11:10:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 11:10:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 11:10:43
La usuaria indica que no había podido hacer la compra en tienda IUSA.com porque no tenia compras en Pachuca.
Hago una prueba y si contamos con envios a pachuca, le comento esto a la usuaria e indica que lo va a revisar con su contadora.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 11:10:38
Hago una prueba y si contamos con envios a pachuca, le comento esto a la usuaria e indica que lo va a revisar con su contadora.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 11:10:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 11:00:47
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 11:00:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 11:00:11
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 11:00:11