Marco Antonio Gutierrez
TT199968 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Gutierrez | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 5575373009 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-22 10:21:54 | Fecha Cierre | 2022-12-22 10:24:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:01:22 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber si nosotros vendemos refacciones de calentadores, por ejemplo Termostatos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 10:24:34
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 10:24:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 10:24:34
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 10:24:34
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 10:24:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 10:24:29
Le comento que sí contamos con algunas refacciones, que las puede adquirir con un distribuidor IUSA o bien en nuestra tienda en linea, tienda IUSA.com.
Indica que va a revisar la información y se comunica con nosotros según lo requiera.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 10:24:20
Indica que va a revisar la información y se comunica con nosotros según lo requiera.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 10:24:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 10:23:18
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 10:23:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 10:23:12
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-22 10:23:12