Eduardo Daniel Cortes Hernandez

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Ticket No. 199870

TT199870 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Daniel Cortes Hernandez
Celular 8441607212 Teléfono Fijo 8441624646
E-mail eduardo.cortes@prodigy.net.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-21 10:51:40 Fecha Cierre 2022-12-21 10:55:15
Tiempo Respuesta 00:01:01 Tiempo Solución 0 00:02:34
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para saber si contamos con un estatus de su envio de la orden 000027598 son dos bombas adquiridas en tienda IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-21 10:55:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-21 10:55:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-21 10:55:10
Se revisa el drive y tenemos la guia 770824145334 que en fedex aparece programada para ser entregada el día de hoy.
Le comparto su guia de rastreo y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-21 10:54:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-21 10:52:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-21 10:52:41

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