Arturo Velazquez
TT199793 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Velazquez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7223957128 |
| artuvela@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-20 13:44:42 | Fecha Cierre | 2022-12-20 13:51:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:05:11 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica usuario solicitando saber si se maneja la venta de espreas para los calentadores de RR Enerhit, los compro a Natural y los requiere a L.P |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-20 13:51:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-20 13:51:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-20 13:51:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-20 13:51:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-20 13:50:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-20 13:50:58
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-20 13:50:47
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-20 13:50:47
Se le indica que manejamos la ESPREA DE LATÓN PARA CALENTADOR DE AGUA pero solo funciona para calentadores de deposito de agua entre 60 a 80 L, por lo que esta esprea no le funcionaria su equipo, se le menciona que no se le pueda dar una informacion mas acertiba por que nosotros no manejamos el cambio de esprea, usuario quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-20 13:50:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-20 13:50:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-20 13:48:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-20 13:48:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-20 13:45:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-20 13:45:51