Alberto Castillo Castillo

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Ticket No. 199756

TT199756 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Castillo Castillo
Celular 5574156360 Teléfono Fijo 5534276005
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-20 10:09:20 Fecha Cierre 2022-12-20 10:14:44
Tiempo Respuesta 00:01:59 Tiempo Solución 0 00:03:25
Agente Creador Karina Lopez Gonzalez Agente Cerro Karina Lopez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karina Lopez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

tinaco 11000
2 cajas de alambre
se compro el 8 de diciembre se pago
no cuenta con el el numero de envio
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-20 10:14:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-20 10:14:44
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-20 10:14:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-20 10:14:33
se le informa al usuario el número de reporte, se le indica que busque su numero de envio para darle mayor informacion de su envio
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-20 10:13:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-20 10:13:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-20 10:11:19

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