Jose David Ventancur
TT199713 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose David Ventancur | ||
| Celular | 3331181280 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jdbetanco1280@.gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-19 16:42:25 | Fecha Cierre | 2022-12-19 16:54:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:10:33 |
| Agente Creador | Karina Lopez Gonzalez | Agente Cerro | Karina Lopez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Lopez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica que no puedo entrar a su cuenta personal y pide se pueda ayudar con su estatus de pedido. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-19 16:54:21
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-19 16:54:21
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-19 16:54:21
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-19 16:54:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-19 16:54:15
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-19 16:54:15
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-19 16:53:42
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-19 16:53:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-19 16:53:36
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-19 16:53:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-19 16:53:13
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-19 16:53:13
se revisa en el drive y se cuenta con los siguentes numeros de guia
770791258890
770791260776"
y la entrgea es para mañana dia 20 de diciembre
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-19 16:48:50
770791258890
770791260776"
y la entrgea es para mañana dia 20 de diciembre
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-19 16:48:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-19 16:48:42
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-19 16:48:42