Jesus Velazco Trejo

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Ticket No. 199719

TT199719 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesus Velazco Trejo
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 9531541414
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-19 17:31:33 Fecha Cierre 2022-12-19 17:35:11
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 00:02:46
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario quiere saber porque no ha recibido su equipo.
13 De Diciembre
TIenda IUSA
000027414
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-19 17:35:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-19 17:35:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-19 17:35:07
Se valida en el drive y contamos con la siguiente guía de rastreo 770779202990
la cual indica en fedex que se entrega hoy antes de las 21 horas.
Le comento esto al usuario y queda de acuerdo.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-19 17:35:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-19 17:34:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-19 17:32:25

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