Justo Eduardo Galvez Quintanilla
TT199681 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Justo Eduardo Galvez Quintanilla | ||
| Celular | 8110721770 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| galvezeduardo_81@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-19 13:52:29 | Fecha Cierre | 2022-12-19 14:04:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:10:11 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber el estatus de su pedido
Tienda IUSA Numero de pedido: #000027457 Fecha de compra: 14 de diciembre Producto: Calentador de deposito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 14:04:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 14:04:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 14:04:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 14:04:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 14:04:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 14:04:07
-> Se adjunto el archivo Fedex el cual se describe a continuación: Rastreo de envio
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 14:04:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 14:04:02
Se valida en el drive y se enviara a traves de fedex, se valida guia 770789722437
y la fecha tentativa de entrega se tiene para el dia de hoy, se le comparte guia al usuario y queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 14:03:45
y la fecha tentativa de entrega se tiene para el dia de hoy, se le comparte guia al usuario y queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 14:03:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 14:02:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 14:02:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 13:54:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 13:54:05