Gabriela Ortega
TT199658 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Ortega | ||
| Celular | 5567087108 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gabriela@peldano.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-19 12:12:17 | Fecha Cierre | 2022-12-19 12:16:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:02:59 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye con algunos distribuidores de su zona ya que dese validar la adquisición de varias parrillas SKU 618739 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 12:16:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 12:16:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 12:16:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 12:16:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 12:16:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 12:16:03
Usuario indica que no cuenta con otro numero de referencia
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 12:15:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 12:15:56
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 12:15:41
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 12:15:41
Se le brinda al usuario la opcion de realizar su compra en linea, sin emnargo menciona que requiere entrega inmediata por lo que se le brindan los siguientes distribuidores:
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 12:15:35
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 12:15:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 12:13:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 12:13:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 12:13:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 12:13:15