Llamada Equivocada
TT199646 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-19 11:18:07 | Fecha Cierre | 2022-12-19 11:20:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:01:05 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica instalador de equipo solicitando se le apoye con el proceso a seguir en garantia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 11:20:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 11:20:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 11:20:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 11:20:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 11:19:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 11:19:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 11:19:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 11:19:50
El instalador no cuenta con los datos de su cliente, se le brinda el numero 800-900-48-72 OPC 3 para que el usuario fina sea quien se comunique, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 11:19:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 11:19:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 11:19:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 11:19:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 11:18:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-19 11:18:59