Llamada Equivocada
TT199575 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-17 12:47:07 | Fecha Cierre | 2022-12-17 12:51:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:02:41 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de asistencia de tecnica sin embargo la llamada tiende a cortarse |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-17 12:51:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-17 12:51:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-17 12:51:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-17 12:51:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-17 12:50:52
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-17 12:50:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-17 12:50:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-17 12:50:34
Se recibe llamada del Centro Servicio de Miguell Angel Castellanos solicitando hbalar con marco, se le menciona que el no se encuentra, usuario menciona que lo validara por correo o bien se comunicara el dia de lunes nuevamente
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-17 12:49:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-17 12:49:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-17 12:48:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-17 12:48:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-17 12:48:29
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-17 12:48:29