Llamada Equivocada
TT199532 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-16 17:05:46 | Fecha Cierre | 2022-12-16 17:13:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:24 | Tiempo Solución | 0 00:00:53 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario llamo para saber cuales son los datos para levantar un reporte de su calentador, y menciona que no tiene en numero de calle en donde esta instalado el calentador por lo que menciona que despues se contacta |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2022-12-16 17:13:03
Leticia Jose Antonio
2022-12-16 17:13:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-16 17:13:03
Leticia Jose Antonio
2022-12-16 17:13:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-12-16 17:12:40
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-12-16 17:12:40
Cuelga la llamada
Leticia Jose Antonio
2022-12-16 17:12:33
Leticia Jose Antonio
2022-12-16 17:12:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio
2022-12-16 17:12:17
Leticia Jose Antonio
2022-12-16 17:12:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-16 17:12:10
Leticia Jose Antonio
2022-12-16 17:12:10