Jorge Luis Nava

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Ticket No. 199477

TT199477 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Luis Nava
Celular S/N Teléfono Fijo 4888820858
E-mail servicionavamedrano@prodigy.net Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-16 11:50:01 Fecha Cierre 2022-12-16 12:17:47
Tiempo Respuesta 00:04:11 Tiempo Solución 0 00:23:35
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario se contacta por que no le ha llegado todo el producto. Le hace falta 300 mts de cable calibre 6 AWG color blanco
Y 100 mts de cable THW calibre 14 AWG de color verde
Lo pago el dia 9 de septiembre
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2022-12-16 12:17:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-16 12:17:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2022-12-16 12:16:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio 2022-12-16 12:16:07
Se le menciona que tiene que ver con su distribuidor o su vendedor para que le realicen la entrega completa
Leticia Jose Antonio 2022-12-16 12:15:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-16 11:54:12

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