Daniela Aguiñaga
TT199437 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniela Aguiñaga | ||
| Celular | 6144930824 | Teléfono Fijo | 6142507309 |
| compras1@gruposiee.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-16 06:14:55 | Fecha Cierre | 2022-12-19 11:10:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 3 04:54:29 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando se le apoye cn la cotizacion de 3 piezas de un AISLADOR SINTETICO PARA 34.5 KV |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-12-19 11:10:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-12-19 11:10:54
Vendedor Juan MArtin indica: Trate de comunicarme con ellos no tuve existo ya les envié un correo donde les realizo la pregunta de qué tipo de aislador requiere y les anexe el catálogo de aisladores iusa para que lo seleccionen
Estoy en espera de la respuesta
De todas formas, más tarde vuelvo a intentar comunicarme con ellos
Le mando correo
Gloria Gomez Valdez
2022-12-19 11:10:49
Estoy en espera de la respuesta
De todas formas, más tarde vuelvo a intentar comunicarme con ellos
Le mando correo
Marco a usuaria, comenta que nuestros compañeros de ventas no la ha contactado, le mando WA a vendedor Juan MArtin pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-12-19 08:42:37
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-12-16 11:28:08
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-12-16 11:28:02
Ing. Ramses comenta por correo: Juan Martín contactará al cliente y dará seguimiento
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-16 08:39:17
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-16 08:39:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-16 06:34:25
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-16 06:34:25
Se solicita apoyo a Ing Ramses se le envia correo referente a la cotizacion del usuario
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-16 06:34:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-16 06:34:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-16 06:16:29
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-16 06:16:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-16 06:16:25
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-16 06:16:25