Jorge Guzman Rodriguez
TT199409 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Guzman Rodriguez | ||
| Celular | 4495605285 | Teléfono Fijo | 4499251975 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-15 15:51:17 | Fecha Cierre | 2022-12-15 16:04:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:38 | Tiempo Solución | 0 00:03:39 |
| Agente Creador | Karina Lopez Gonzalez | Agente Cerro | Karina Lopez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario para pedir informes de alambre de 2 polos calibre 22 con recubrimiento en los dos polos, cable telefonica |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-15 16:04:34
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-15 16:04:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-15 16:04:34
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-15 16:04:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-15 16:04:19
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-15 16:04:19
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-15 16:03:46
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-15 16:03:46
se comunica a usuario que solo contamos con CORDÓN DE USO EXTRA RUDO (ST) - ROLLO 100M, se le indica que mande correo con las indicaciones del tipo de cable que desea
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-15 16:03:25
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-15 16:03:25
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser Proveedor a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-15 16:02:22
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser Proveedor a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-15 16:02:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-15 16:01:39
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-15 16:01:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-15 16:00:55
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-15 16:00:55