Diodoro Juvenal Nicolas

Ticket No. 199363

TT199363 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diodoro Juvenal Nicolas
Celular 5539799608 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail dnikolas2010@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-15 11:38:58 Fecha Cierre 2022-12-15 11:47:10
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:06:55
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando se le apoye en validar el estatus de su pedido:
Tienda IUSA
14 de diciembre de 2022
Numero de pedido: #000027452
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Validacion Drive Tienda IUSA rastreo de envio
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-15 11:47:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-15 11:47:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-15 11:47:05
-> Se adjunto el archivo Validacion Drive Tienda IUSA el cual se describe a continuación: rastreo de envio
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-15 11:46:59
Se valida en el drive de tienda IUSA, y se enviara mediante logista IUSA se le menciona que esto tarda de 3 a 5 dias habiles usuario queda de acuerdo y al pendiente.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-15 11:46:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-15 11:40:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-15 11:40:15