Luis Soto Montoya
TT199295 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Soto Montoya | ||
| Celular | 5526571896 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| CFDI@CASASOTO.COM.MX | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-14 14:28:09 | Fecha Cierre | 2022-12-14 14:41:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 0 00:11:05 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber el estatus de su pedido:
Tienda IUSA Producto: Valvula despresurizadora Fecha de compra: 9 de diciembre Numero de pedido: #000027316 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 14:41:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 14:41:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 14:41:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 14:41:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 14:41:11
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 14:41:11
-> Se adjunto el archivo Validacion Drive Tienda IUSA el cual se describe a continuación: Rastreo de pedido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 14:40:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 14:40:53
Se valida en el drive y se tiene que sera enviado mediante logistica IUSA con tiempo de entrega de 3 a 5 dias habiles, se le comparte esta informacion al usuario y queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 14:31:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 14:31:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 14:30:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 14:30:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 14:30:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 14:30:10