Mayra Garcia
TT199277 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mayra Garcia | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5518196692 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-14 12:42:32 | Fecha Cierre | 2022-12-14 12:44:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando hablar con su vendor IUSA Jaime Garcia, ya que no le han hecho la entrega del material solicitado |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 12:44:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 12:44:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 12:44:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 12:44:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 12:44:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 12:44:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 12:44:12
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 12:44:12
Se le proporciona al usuario el numero del conmutador para que la puedan transferir directamente, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 12:44:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 12:44:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 12:43:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 12:43:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 12:43:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-14 12:43:24