Dulce Herrera

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Ticket No. 199254

TT199254 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Herrera
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 2221179188
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-14 10:17:45 Fecha Cierre 2022-12-14 10:31:09
Tiempo Respuesta 00:06:00 Tiempo Solución 0 00:07:24
Agente Creador Karina Lopez Gonzalez Agente Cerro Karina Lopez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karina Lopez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuaria solicitando datos de envió
tiendas iusa
# de pedido. 000027451
fecha de compra 14 de dic 22
producto tinaco tricapa 1100 lt
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-14 10:31:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-14 10:31:09
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-14 10:31:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-14 10:30:55
se le indica a usuaria que su compra ya se proceso, que la factura la tiene que descargar del SAT
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-14 10:26:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-14 10:24:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-14 10:23:45

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