Llamada Equivocada

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Ticket No. 199188

TT199188 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-13 14:25:13 Fecha Cierre 2022-12-13 14:27:17
Tiempo Respuesta 00:01:02 Tiempo Solución 0 00:01:02
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica personal de HOME DEPOT solicitando saber el proceso en garantia para un cliente que tiene un calentador fallido
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-13 14:27:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-13 14:27:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-13 14:27:12
Se le comparte el numero 800-900-48-72 OPC3 asi mismo se le menciona que quien debera comunicarse es el usuario final, dueño del equipo
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-13 14:27:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-13 14:26:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-13 14:26:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-13 14:26:15

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