Llamada Equivocada

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Ticket No. 199187

TT199187 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-13 14:23:07 Fecha Cierre 2022-12-13 21:18:06
Tiempo Respuesta 00:01:22 Tiempo Solución 0 06:53:37
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que reporta un calentador pero ya levantaron el reporte pero no cuenta con numero de reporte ni numero telefonico ni nombre completo de la persona que levanto el reporte
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-12-13 21:18:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-12-13 21:18:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-12-13 14:25:26
Se le comenta que es necesario la informacion para poderle dar informacion comenta que se comunica despues con la informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-12-13 14:25:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-12-13 14:24:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-12-13 14:24:29

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