Carla Perales
TT199173 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carla Perales | ||
| Celular | 8181445434 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| karla.perales@symphonylimited.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-13 13:29:37 | Fecha Cierre | 2022-12-13 13:37:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:07 | Tiempo Solución | 0 00:01:33 |
| Agente Creador | Karina Lopez Gonzalez | Agente Cerro | Karina Lopez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria pidecable suso rudo 4 lineas calibre 16 y 18 se pasa contacto de distribuidores |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-13 13:37:17
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-13 13:37:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-13 13:37:17
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-13 13:37:17
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-13 13:37:09
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-13 13:37:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-13 13:36:59
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-13 13:36:59
se pasa numero de distribuidor
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-13 13:36:46
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-13 13:36:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-13 13:35:44
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-13 13:35:44