Leticia Campos
TT199112 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Campos | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4422159344 |
| leticia.campos@ceysamx.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-13 09:28:18 | Fecha Cierre | 2022-12-13 09:31:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:02:21 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber el costo de PORTALÁMPARA PARA CANDIL CON NIPLE Y CABLES, requiere saber cuanto le costarian 40 piezas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-13 09:31:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-13 09:31:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-13 09:31:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-13 09:31:48
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-13 09:31:37
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-13 09:31:37
Se revisa en la pagina de tienda IUSA y el costo por pieza es de $19 pesos y por las 40 serian $760 pesos, usuario menciona que lo revisara en la tienda ya que esta viendo que tendria costo de envio, se le menciono que no lo tendria si compra mas de $1000 pesos, validara en la pagina que mas comprar y si requiere ayuda se estara comunicando con nosotros
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-13 09:31:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-13 09:31:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-13 09:29:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-13 09:29:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-13 09:29:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-13 09:29:27