Carlos Garcia
TT199061 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Garcia | ||
| Celular | 8187616150 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-12 14:50:57 | Fecha Cierre | 2022-12-12 14:53:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:02:11 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de una cisterna IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-12-12 14:53:52
Imelda Garca Cruz
2022-12-12 14:53:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-12 14:53:52
Imelda Garca Cruz
2022-12-12 14:53:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-12-12 14:53:49
Imelda Garca Cruz
2022-12-12 14:53:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-12-12 14:53:44
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-12-12 14:53:44
Se menciona liga de tienda IUSA y datos de distribuidor, ya que al ser una cisterna por las dimensiones no se cuenta con el envio.
GRUPO GERSA
Dirección
Av. Cristóbal Colón 2330, Industrial, 64000 Monterrey, N.L., Monterrey, C.P. 64000
Teléfonos
TEL: (55) 2992. 1719 / (81) 1297.6174
Horarios
Confirmo se procede a cierre de reporte,usuario queda de acuerdo..
Calificación de atención 5
Imelda Garca Cruz
2022-12-12 14:53:38
GRUPO GERSA
Dirección
Av. Cristóbal Colón 2330, Industrial, 64000 Monterrey, N.L., Monterrey, C.P. 64000
Teléfonos
TEL: (55) 2992. 1719 / (81) 1297.6174
Horarios
Confirmo se procede a cierre de reporte,usuario queda de acuerdo..
Calificación de atención 5
Imelda Garca Cruz
2022-12-12 14:53:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-12-12 14:51:49
Imelda Garca Cruz
2022-12-12 14:51:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-12-12 14:51:46
Imelda Garca Cruz
2022-12-12 14:51:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-12 14:51:41
Imelda Garca Cruz
2022-12-12 14:51:41