Isasc Hernandez

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Ticket No. 199041

TT199041 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Isasc Hernandez
Celular 3322592350 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ihernandez@pvenergy.com.m Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-12 13:02:19 Fecha Cierre 2022-12-12 13:07:42
Tiempo Respuesta 00:01:21 Tiempo Solución 0 00:04:02
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario require comprar un panel solar de 330 W (SKU 223871)
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-12-12 13:07:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-12-12 13:07:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2022-12-12 13:07:26
Realizamos el proceso de compra y le indicamos el tiempo de entrega, el usuario nos comenta que lo validara ya que es demasiado el tiempo de entrega, si require realizar la compra se comunica nuevamente.
Abel Antonio Sebastian 2022-12-12 13:07:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-12-12 13:03:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-12-12 13:03:40

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