Diego Samano
TT199036 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diego Samano | ||
| Celular | 5637225106 | Teléfono Fijo | 5611611179 |
| sielectricanacional@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-12 12:33:10 | Fecha Cierre | 2022-12-12 12:38:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:04:05 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere cotizar medidores de luz con el tipo de modelo medidor cp-16-1s |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2022-12-12 12:38:07
Leticia Jose Antonio
2022-12-12 12:38:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-12 12:38:07
Leticia Jose Antonio
2022-12-12 12:38:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2022-12-12 12:38:00
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2022-12-12 12:38:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio
2022-12-12 12:37:52
Leticia Jose Antonio
2022-12-12 12:37:52
Se le comenta al usuario que en Tienda Iusa no se venden medidores de luz, que estos medidores se le proporciona CFE
Leticia Jose Antonio
2022-12-12 12:37:46
Leticia Jose Antonio
2022-12-12 12:37:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-12 12:34:02
Leticia Jose Antonio
2022-12-12 12:34:02