Llamada Equivocada
TT198939 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-10 11:34:09 | Fecha Cierre | 2022-12-10 11:36:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:01:35 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de instalador solicitando informacion para valer garantia de un equipo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-10 11:36:44
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-10 11:36:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-10 11:36:44
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-10 11:36:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-10 11:36:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-10 11:36:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-10 11:36:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-10 11:36:29
Usuario menciona que le compartira el numero a su cliente para que se pueda comunicar directamente con nosotros y realice el proceso.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-10 11:36:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-10 11:36:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-10 11:35:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-10 11:35:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-10 11:35:09
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-10 11:35:09