Llamada Equivocada
TT198906 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-09 12:59:40 | Fecha Cierre | 2022-12-09 13:02:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:28 |
| Agente Creador | Karina Lopez Gonzalez | Agente Cerro | Karina Lopez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Lopez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para reportar un calentador electrico que no funciona , se le piden los datos pero no cuenta con ellos a la mano |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-09 13:02:27
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-09 13:02:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-09 13:02:27
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-09 13:02:27
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-09 13:02:18
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-09 13:02:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-09 13:02:01
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-09 13:02:01
se corta la llamada
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-09 13:01:47
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-09 13:01:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-09 13:00:59
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-09 13:00:59