Llamada Equivocada
TT198851 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-08 16:34:10 | Fecha Cierre | 2022-12-08 16:45:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:05 | Tiempo Solución | 0 00:01:20 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario menciona que requiere al tecnico en su domicilio pero se corta la llamada |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 16:45:35
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 16:45:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 16:45:35
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 16:45:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 16:45:27
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 16:45:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 16:45:16
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 16:45:16
Se le pregunta al usuario su numero de reporte, pero no lo brinda y cuelga la llamada
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 16:45:05
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 16:45:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 16:44:15
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 16:44:15