Llamada Equivocada
TT198827 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-08 14:56:50 | Fecha Cierre | 2022-12-08 14:59:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario menciona que requiere una nota de credito |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 14:59:05
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 14:59:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 14:59:05
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 14:59:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 14:58:56
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 14:58:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 14:58:46
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 14:58:46
Se le menciona a usuaria que la nota de credito lo tendria que solicitar de su distribuidor o vendedor Iusa.
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 14:58:37
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 14:58:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 14:57:36
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 14:57:36