Manuel Gonzalez
TT198824 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Gonzalez | ||
| Celular | 5534661794 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| agapuli1@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-08 14:20:47 | Fecha Cierre | 2022-12-08 14:49:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:28:17 |
| Agente Creador | Karina Lopez Gonzalez | Agente Cerro | Karina Lopez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| interesado en comprar producto |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser Proveedor a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-08 17:49:15
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser Proveedor a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-08 17:49:15
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 14:49:55
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 14:49:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 14:49:55
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 14:49:55
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 14:49:35
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 14:49:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 14:49:26
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 14:49:26
se comunica usuario para pedir información sobre calentadores, proporciono correo para realizar cotización
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 14:27:44
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 14:27:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 14:25:22
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 14:25:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 14:21:38
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 14:21:38