Marcela Vargas Rodriguez
TT198815 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marcela Vargas Rodriguez | ||
| Celular | 5583770990 | Teléfono Fijo | 5535764342 |
| marcyvargas1300@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-08 13:30:56 | Fecha Cierre | 2022-12-08 13:46:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:14:42 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario requiere cotizacion de un tinaco de 600 lts. Ademas de informacion de un distribuidor mas cercano a su domicilio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 13:46:54
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 13:46:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 13:46:54
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 13:46:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 13:46:47
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 13:46:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 13:46:37
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 13:46:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 13:46:22
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 13:46:22
Se le brinda la informacion del precio del tinaco es de $2,000.00 con accesorios, se le menciona que entre el lunes y martes estaria llegando su producto. Por lo que menciona que es mucho el tiempo de tardanza y menciona que ya lo requiere, asi que se le brinda la informacion para los distribuidores mas cercanos.
Se le proporciona la direccion de los distribuidores.
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 13:45:57
Se le proporciona la direccion de los distribuidores.
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 13:45:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 13:32:12
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 13:32:12