Rosario Castilla
TT198801 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosario Castilla | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2225054825 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-08 11:45:10 | Fecha Cierre | 2022-12-08 12:00:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:31 | Tiempo Solución | 0 00:10:34 |
| Agente Creador | Karina Lopez Gonzalez | Agente Cerro | Karina Lopez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para brindarle información de un distribuidor, comenta que ya cuenta con el , ella quiere un distribuidor mas directo, comparto mi correo para realizarle una cotizacion. |
Se cambio la descripción del caso a: usuario se comunica para brindarle información de un distribuidor, comenta que ya cuenta con el , ella quiere un distribuidor mas directo, comparto mi correo para realizarle una cotizacion..
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-09 08:43:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-09 08:43:41
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 12:00:15
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 12:00:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 12:00:15
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 12:00:15
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 12:00:08
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 12:00:08
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 11:58:32
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 11:58:32
usuario se comunica para brindarle información de un distribuidor, comenta que ya cuenta con el , ella quiere un distribuidor mas directo, comparto mi correo para realizarle una cotizacion.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 11:58:21
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 11:58:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 11:56:07
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 11:56:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 11:49:41
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-08 11:49:41