Rodrigo Garcia De Anda
TT198786 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodrigo Garcia De Anda | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5554091564 |
| rodrigo.garcia.deanda@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-08 10:17:02 | Fecha Cierre | 2022-12-08 10:28:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:10:40 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario menciona una cotizacion de un calentador de rapida recuperacion de 12 litros para gas lp |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 10:28:49
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 10:28:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 10:28:49
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 10:28:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 10:28:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 10:28:43
El usuario menciona que si tenemos el servicio de meses sin intereses y si la garantia del producto aplica en los distribuidores de IUSA y se le menciona que no se cuenta por el momento ese servicio pero si aplica la garantia desde que el cliente adquiere el producto. Por lo tanto menciona que lo va a revisar y volveria a llamar si se convence
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 10:28:34
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 10:28:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 10:26:00
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 10:26:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 10:18:09
Leticia Jose Antonio
2022-12-08 10:18:09