Saulo Guzman

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Ticket No. 198770

TT198770 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Saulo Guzman
Celular 4428244534 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail saulo.guzman@wieland.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-08 08:15:43 Fecha Cierre 2022-12-08 08:17:23
Tiempo Respuesta 00:00:54 Tiempo Solución 0 00:00:46
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando se le brinde algun correo ya que desea compartir una cotizacion de gran cantidad de cobre.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-08 08:17:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-08 08:17:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-08 08:17:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-08 08:17:08
Se le comparte al usuario el correo de case@iusa.com.mx, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-08 08:17:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-08 08:16:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-12-08 08:16:37

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