Pedro Pablo Galindo
TT198713 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Pablo Galindo | ||
| Celular | 8332163306 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pdropablo@gmail.co | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-07 12:47:02 | Fecha Cierre | 2022-12-07 12:53:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 0 00:04:16 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando su factura de siguiente pedido:
Tienda IUSA N.- de pedido: 000026991 Fecha de compra: 25/11/2022 Productos: 2 Hidroneumaticos. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-12-07 12:53:45
Abel Antonio Sebastian
2022-12-07 12:53:45
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-12-07 12:53:45
Abel Antonio Sebastian
2022-12-07 12:53:45
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2022-12-07 12:53:39
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2022-12-07 12:53:39
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-12-07 12:53:30
Abel Antonio Sebastian
2022-12-07 12:53:30
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: Evidencia
Abel Antonio Sebastian
2022-12-07 12:52:31
Abel Antonio Sebastian
2022-12-07 12:52:31
Descargamos la factura en el portal de refacturacion y se la enviamos a usuario, le indicamos el cierre del reporte quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2022-12-07 12:52:19
Abel Antonio Sebastian
2022-12-07 12:52:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-12-07 12:49:37
Abel Antonio Sebastian
2022-12-07 12:49:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-12-07 12:49:29
Abel Antonio Sebastian
2022-12-07 12:49:29