Margarita Aguilar
TT198681 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Aguilar | ||
| Celular | 5520197300 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-07 09:09:38 | Fecha Cierre | 2022-12-07 09:44:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:33:53 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando saber en si contamos con mangueras cortas y largas para instalar un calentador solar de cama plana. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-07 09:44:26
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-07 09:44:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-07 09:44:26
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-07 09:44:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-07 09:44:23
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-07 09:44:23
Se retrasa cierre del reporte debido a que se estaba atendiendo una llamada de Ibreast del equipo de la india,
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-07 09:44:18
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-07 09:44:18
Entra llamada con el numero de este usuario.
Se revisa en tienda IUSA y no contamos con ellas, se le indica que puede buscarla con uno de nuestros distribuidores o bien, en tiendas en linea como mercado libre.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-07 09:12:22
Se revisa en tienda IUSA y no contamos con ellas, se le indica que puede buscarla con uno de nuestros distribuidores o bien, en tiendas en linea como mercado libre.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-07 09:12:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-07 09:10:38
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-07 09:10:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-07 09:10:33
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-07 09:10:33