Alan Chavez Ortiz

Ticket No. 198670

TT198670 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alan Chavez Ortiz
Celular 7221111039 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-06 19:00:12 Fecha Cierre 2022-12-07 13:19:50
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 0 18:17:58
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que esta a punto de comprar un calentador instantáneo y requiere saber si le funcionaria para su instalacion ya que de donde estara el calentador a la regadera tiene una distancia de 12 metros en una plata arriba donde esta la regadera
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2022-12-07 13:19:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-12-07 13:19:50
Usuario confirma que ya se le brindo la informacion, esta de acuerdo en el cierre de reporte
Calificacion 4
Gloria Gomez Valdez 2022-12-07 13:19:43
Validar para cierre
Sal Eliezer Valdez Lopez 2022-12-07 12:56:24
Se le indica al usuario el funcionamiento del calentador instantaneo comentandole que estos equipos requieren de presión de agua y menos distancia de recorrido, así mismo se le informa el funcionamiento de los equipos RR los cuales se adecuan más a su domicilio. Usuario queda conforme con la información e indica que comprara un equipo RR primo.
Sal Eliezer Valdez Lopez 2022-12-07 12:55:41
ME comunico con Alan y lo transfiero con Saul pues Raul estaen otra asesoria
Gloria Gomez Valdez 2022-12-07 12:32:31
Me comunico con sr Alan para brindar asesoria numero no disponible o fuera de servicio, vuelvo a comunicarme numero no disponible o fuera de servicio se pide apoyo a compañlera Glo de indicar un numero en donde podamos comunicarme.
Raul Hernandez Gil 2022-12-07 09:18:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2022-12-06 21:16:11
Se le pide apoyo a Raul para la asesoria especializada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-12-06 19:03:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-12-06 19:02:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-12-06 19:02:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-12-06 19:01:52