Daniel Rodriguez
TT198662 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Rodriguez | ||
| Celular | 5558248471 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-06 17:32:23 | Fecha Cierre | 2022-12-06 17:37:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:03:30 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compara de filtro de agua de 60 litros IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 17:37:10
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 17:37:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 17:37:10
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 17:37:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 17:37:03
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 17:37:03
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 17:37:00
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 17:37:00
Se proporciona numero de reporte, se valida en liga tienda IUSA y solo se cuenta con el de 80 Litros, usuario menciona desea validar con distribuidor
GERSA
Av. División del Norte , No. 2998 BIS, Atlantida , Coyoacán, C.P. 4370
Teléfonos
TEL: 55-56-89-22-97 / 55-56-89-35-33
Horarios
Confirmo se procede a cierre de reporte usuario queda de acuerdo.
Calificación de atención: 5
Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs, Sábado de 09:00 a 14:00 hrs
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 17:36:54
GERSA
Av. División del Norte , No. 2998 BIS, Atlantida , Coyoacán, C.P. 4370
Teléfonos
TEL: 55-56-89-22-97 / 55-56-89-35-33
Horarios
Confirmo se procede a cierre de reporte usuario queda de acuerdo.
Calificación de atención: 5
Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs, Sábado de 09:00 a 14:00 hrs
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 17:36:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 17:33:54
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 17:33:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 17:33:46
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 17:33:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 17:33:40
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 17:33:40