Paulina Velazquez Martinez
TT198641 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paulina Velazquez Martinez | ||
| Celular | 5561662099 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| paulina.velazquez@tatcontructora.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-06 14:59:38 | Fecha Cierre | 2022-12-06 15:02:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:02:14 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le comparta de un correo para compartir una cotizacion referente a un listado de soldadura de gas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-06 15:02:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-06 15:02:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-06 15:02:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-06 15:02:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-06 15:02:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-06 15:02:34
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-06 15:02:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-06 15:02:29
Se le comparte el correo case@iusa.com.mx, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-06 15:02:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-06 15:02:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-06 15:01:44
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-06 15:01:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-06 15:00:25
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-06 15:00:25