Katia Chavez Martinez

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Ticket No. 198623

TT198623 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Katia Chavez Martinez
Celular 4442100441 Teléfono Fijo 4445402970
E-mail katyychavez@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-06 13:11:52 Fecha Cierre 2022-12-06 13:41:54
Tiempo Respuesta 00:14:02 Tiempo Solución 0 00:16:00
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario menciona que requiere la cotizacion de
Paneles solares de 375 Wats SKU 223745 25pzs
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2022-12-06 13:41:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-06 13:41:54
Se le menciona a usuario que no esta en inventario el panel solar 375 Watts con SKU 223745. Pero se le comenta que tenemos un panel solar de 400 Wats SKU 223901 en $4,044.00 en TIENDAIUSA.COM..
Se le proporciona correo electronico y numero de whatsap para que envie su respuesta.
Leticia Jose Antonio 2022-12-06 13:41:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio 2022-12-06 13:26:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio 2022-12-06 13:26:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-06 13:25:54

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