Claudia Hernandez
TT198611 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Hernandez | ||
| Celular | 5518300574 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-06 12:19:38 | Fecha Cierre | 2022-12-06 12:24:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:03:11 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de tinaco Horizontal SKU 325038 IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 12:24:49
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 12:24:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 12:24:49
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 12:24:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 12:24:44
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 12:24:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 12:24:39
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 12:24:39
Se proporciona numero de reporte, se valida en tienda IUSA y no se cuenta con disponibilidad de producto, se menciona datos de distribuidor
GRUPO GERSA
Avenida El molinito , No. 30 , El Molinito, Naucalpan de Juarez, C.P. 53530
Teléfonos
TEL: 55-55-76-75-23
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 12:24:31
GRUPO GERSA
Avenida El molinito , No. 30 , El Molinito, Naucalpan de Juarez, C.P. 53530
Teléfonos
TEL: 55-55-76-75-23
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 12:24:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 12:21:50
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 12:21:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 12:21:44
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 12:21:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 12:21:38
Imelda Garca Cruz
2022-12-06 12:21:38