Maria Isabel Cano
TT198592 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Isabel Cano | ||
| Celular | 5521329917 | Teléfono Fijo | 5553919756 |
| autorefacciones2000@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-06 11:08:11 | Fecha Cierre | 2022-12-06 15:34:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:48 | Tiempo Solución | 0 04:23:17 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria requiera la cotizacion de cable de uso rudo calibre 4 X 6
Nombre: Maria Isabel Cano Telefono: 5521329917 Correo: autorefacciones2000@hotmail.com RFC: CAMI601120AGA Ubicación: Gustavo A. Madero, CDMX |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-06 15:34:16
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-06 15:34:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-06 15:34:16
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-06 15:34:16
Me comunico con usuario se le indica indica que queda de acuerdo con el cierre de reporte lo vera por otro lado da caliricacion de 5 se le indica cierre de reporte queda de acuerdo
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-06 15:34:13
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-06 15:34:13
-> Se adjunto el archivo correo de GR Francisco el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2022-12-06 13:09:53
Susana Cruz Miranda
2022-12-06 13:09:53
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2022-12-06 13:08:31
Susana Cruz Miranda
2022-12-06 13:08:31
Se recibe correo de gerente regional indicando desafortunadamente NO fabricamos ese calibre. Empezamos en el 4 x 10.
Susana Cruz Miranda
2022-12-06 13:08:19
Susana Cruz Miranda
2022-12-06 13:08:19
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-12-06 11:57:33
Abel Antonio Sebastian
2022-12-06 11:57:33
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-12-06 11:41:08
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-12-06 11:41:08
Enviamos correo a GR Francisco Javier Hernandez Estudillo pidiendo apoyo con la cotizacion de usuaria:
Nota: La usuario require la cotizacion de 1000 m, validando el precio el metro cuesta un aproximado $560, por lo que sobrepasa la cantidad de $150,000.00, de igual manera validamos en Tienda IUSA y el cable no se encuentra.
Abel Antonio Sebastian
2022-12-06 11:40:59
Nota: La usuario require la cotizacion de 1000 m, validando el precio el metro cuesta un aproximado $560, por lo que sobrepasa la cantidad de $150,000.00, de igual manera validamos en Tienda IUSA y el cable no se encuentra.
Abel Antonio Sebastian
2022-12-06 11:40:59
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Abel Antonio Sebastian
2022-12-06 11:14:52
Abel Antonio Sebastian
2022-12-06 11:14:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-12-06 11:11:14
Abel Antonio Sebastian
2022-12-06 11:11:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-12-06 11:10:59
Abel Antonio Sebastian
2022-12-06 11:10:59