Hugo Oscar Figueroa Rodriguez
TT198538 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Oscar Figueroa Rodriguez | ||
| Celular | 4821080680 | Teléfono Fijo | 4821080680 |
| hugofigueroa84@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-05 17:37:52 | Fecha Cierre | 2022-12-06 12:00:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:53 | Tiempo Solución | 0 18:13:27 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario requiere que se le brinde una cotizacion de una valvula de paso o valvula solenoide para gas para carros. Por lo que se le brinda la informacion del distribuidor mas cercano. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2022-12-06 12:00:12
Leticia Jose Antonio
2022-12-06 12:00:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-06 12:00:12
Leticia Jose Antonio
2022-12-06 12:00:12
Ticket: En Analisis paso a: Abierto
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:48:01
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:48:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:47:50
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:47:50
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:47:44
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:47:44
¿Se le comenta al usuario que no se maneja ese tipo de valvula en la tienda IUSA.COM pero se le brinda informacion para el distribuidor mas cercano
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:47:37
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:47:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:46:45
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:46:45