Ersuli Tizana
TT198529 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ersuli Tizana | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5545321219 |
| ersuli@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-05 16:44:51 | Fecha Cierre | 2022-12-05 17:09:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:12 | Tiempo Solución | 0 00:12:08 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Tubo de cobre 3/4 rigido tipo k
Tubo de cobre 1 1/4 plg tipo k |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:09:11
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:09:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:09:11
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:09:11
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:09:04
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:09:04
Usuario menciona que requiere una cotizacion para un tubo de cobre pero le comentamos que no lo tenemos en la pagina de internet TIENDAIUSA.COM. Por lo que se le comenta existen distribuidores en donde podria encontrar el producto. Se le asigna un distribuidor en queretaro, se le brinda la informacion del distribuidor
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:08:55
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 17:08:55
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 16:57:15
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 16:57:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 16:57:03
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 16:57:03