Eduardo Gonzalez
TT198519 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Gonzalez | ||
| Celular | 8721169076 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-05 16:16:46 | Fecha Cierre | 2022-12-05 16:22:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:03:19 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de cable IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 16:22:22
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 16:22:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 16:22:22
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 16:22:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 16:22:17
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 16:22:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 16:22:13
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 16:22:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 16:22:07
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 16:22:07
Se proporciona numero de reporte, se menciona liga de tienda IUSA y datos de distribuidor. Usuario comparte desea validar primero con distribuidor.
El Plomerito
Calz Cuauhtemoc 988 NTE, Tercero de Cobián Centro, 27000 Torreón, Coah.
8717227383
GAFI Ferrelectrico
Calle Carr. a San Pedro 1585Residencial las Etnias Torreón, Coah.
8717474600
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 16:22:00
El Plomerito
Calz Cuauhtemoc 988 NTE, Tercero de Cobián Centro, 27000 Torreón, Coah.
8717227383
GAFI Ferrelectrico
Calle Carr. a San Pedro 1585Residencial las Etnias Torreón, Coah.
8717474600
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 16:22:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 16:19:10
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 16:19:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 16:19:03
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 16:19:03