Miguel Antonio Caballero Rodriguez
TT198515 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Antonio Caballero Rodriguez | ||
| Celular | 3331321184 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-05 15:49:24 | Fecha Cierre | 2022-12-05 15:54:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:03:19 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le comparta la liga de tienda IUSA para los equipos re acondicionados |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:54:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:54:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:54:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:54:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:54:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:54:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:54:14
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:54:14
Se le menciona la liga, asi mismo se le indica, pide saber el tiempo de garantia, se le menciona que es de 30 dias, usuario menciona que mejor validara si adquiere de estos equipos o mejor uno nuevo, ya que es para una construcción y los ocuparía para febrero-marzo, menciona que en dado caso de querer efectuar la compra con nosotros se volverá a comunicar
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:54:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:54:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:51:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:51:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:51:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:51:05